（1）激光管的標簽、管號、出廠日期，可用圖片或視頻形式提供。
（2）對激光管故障的文字描述說明，需要錄制激光管工作時的視頻，清楚展示激光管內光路的顏色、工作時的電流狀態。
（3）如不能通過圖片、視頻確認激光管故障問題，需客戶把激光管返回我公司進行檢測，其單程運輸費由客戶承擔。如確定是激光管質量問題，我 公司更換一支新激光管返還給客戶，返管運費我公司承擔。返回的激光管按照第一次購買時的出廠日期，享受質保承諾。
必須按照各型號產品的相應使用說明求使用，否則不享有質量保證。
必須使用各種型號產品相應的配套電源。
對退回的各型號產品必須符合如下條件，否則不享有質量保證。
（1）外觀，結構，合格證完好。
（2）輸出鏡表面沒有污染、劃傷或開裂的情況。
（3）當激光器不能正常工作，且外觀保持完好需要返回我公司做檢測的，如在運輸中造成激光管的破損，我公司不承擔任何責任。
如產品使用中出現任何問題，我們會及時為客戶解決。
首先可以在激光管輸出鏡一端測光斑（不經過反射鏡），若光斑出現異常，整管返回工廠維修；若光斑正常，則不是激光管問題，建議檢查反射鏡和聚焦鏡是否被污染。整管返廠維修需要提供管號、出廠日期，確認輸出窗口鏡是否完好、有無污染。
首先檢查反射鏡和聚焦鏡，如果沒有問題，則一般情況是漏氣現象，需要整管返回工廠維修。整管返廠維修的需提供管號、出廠日期，需確認輸出窗口鏡是否完好、有無污染。
如果客戶嚴格按照使用說明書正常安裝、正常使用時激光管內管裂或內管碎導致內管漏水。客戶需提供管號和出廠日期，確認輸出窗口鏡是否完好、有無污染，若鏡片和輸出鏡沒有問題，要求把金屬零件返回即可（以實際照片為準）。
每年夏季6-8月份因為天氣炎熱，南方陰雨不斷，造成空氣濕度較大，會出現高壓打火現象，根據經驗建議客戶參照以下圖片做好夏季高壓防護，保證客戶設備能夠正常工作，如果正極高壓端打火嚴重，需要整管返回工廠維修。整管返廠維修的需提供管號、出廠日期，需確認輸出窗口鏡是否完好、有無污染。
如有其他現象，請將拍攝照片給我們，我們將視情況提供處理方法。如需整管返廠維修，則需提供管號、出廠日期，確認輸出窗口鏡是否完好、有無污染。
以上均為建議處理方法。出現問題請盡快與我公司客服聯系，并將拍攝照片發給客服人員，以便我們能了解情況，更準確的給客戶提供服務和支持。客戶由于未按使用說明操作導致的問題，不享受我們的質量承諾。